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Coaching de Ventas

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Hola de nuevo, cuantos días sin poder estar cerca de ti. 

Agradezco tus comentarios y tus mensajes. 

Te quiero platicar que he estado nutriendo mi curiosidad por mas información para poder compartirla contigo y he estado en recibiendo e impartiendo nuevos cursos de formación de nuevos vendedores.

Ademas de que oficialmente ya estamos operando con C&F Coaching Forward y estamos a tus órdenes en 

Nicolas San Juan 430 Col. Del Valle Narvarte

¿Quienes somos? 

Somos una consultaría que genera valor agregado y que apoyamos a encontrar soluciones para todo tipo de empresa y personas, en las empresas generamos el perfecto desempeño de cada empleado, nuestra visión es la de poder hacer colaboradores completamente funcionales para el optimo desarrollo de sus habilidades comerciales. 

Ofrecemos: 
– Coaching en todas las áreas.
– Formación de ventas.
– Cursos vivenciales.
– Desarrollo de estrategias.
– Desarrollo humano
– Riso-terapia.
– Desarrollo de Acuerdos o Código Honorable
– Clarificación y apoyo para la elaboración de Visión y Misión 

Estamos certificados ante STPS como Coaches en Realización Personal, ademas de que también yo estoy certificado ante Toyota México como Trainer de Habilidades de ventas y producto.

Pronto te compartiremos nuestra Pagina Web

 

Pero pasemos a lo que nos atañe.

Parte importante de cualquier venta es hacerla con amor y pasión pero también transmitirles a nuestros clientes que los productos que tenemos tienen valores de importancia y no nada mas  hay que comunicar el costo y el beneficio. 

Tu cliente requiere de conocer mas a fondo la compañía, de hacerlo sentir tus valores como marca.

Pero.. ¿Como realizar eso?

Aqui unos 5 Tips que me compartió un Master en Ventas hace algún tiempo.

 

Demuestra por qué eres la mejor opción. Cuando estés a cargo de la primera tarea que te ha confiado tu cliente, no olvides proporcionar información actualizada sobre tus avances. Comparte todos los resultados -buenos y malos- y resuelve los problemas que se presenten de forma conjunta. Demuestra, en todo momento, que estás haciendo tu mejor esfuerzo y que trabajas para alcanzar un beneficio mutuo. Si lo consigues, no sólo construirás una buena relación, sino también crearás un sentimiento de satisfacción en tu consumidor, lo que te ayudará a mejorar las posibilidades de ganar esa cuenta y muchas más.

 

 La experiencia termina cuando el cliente regresa. ¿Qué es lo que más te interesa de un cliente? Respuesta: ganarte su confianza para que regrese una y otra vez. No te equivoques, la relación entre ofertante y consumidor no termina cuando este último se marcha de una tienda con un producto en mano, sino cuando -convencido por la atención que recibió- regresa para repetir la experiencia de compra. Siempre dale algo más a tu cliente, un toque característico de tu negocio, el cual no pueda apartar de su mente hasta que se encuentre nuevamente. Incentívalo a volver con promociones por teléfono o Internet.

 Crea expectativas y ve más allá. Cumplir con lo prometido es lo mínimo que tienes que hacer para que tus clientes se sientan satisfechos con tu servicio. Lo ideal es provocar el efecto “wow”, es decir, sorprenderlos con una atención superior a la que esperaban o superando las experiencias vividas hasta entonces. Para lograrlo, debes saber perfectamente ¿quién es tu cliente? Reúnete con tu personal e intercambien información acerca del perfil de cada uno de los compradores. Importante: cualquier momento es bueno para generar el factor sorpresa. Tú decides cuándo y cómo provocarlo

 Sé el anfitrión perfecto. Si tienes un restaurante, ponte en el lugar del cliente y reflexiona lo siguiente: ¿te gustaría que el chef fuera a tu mesa para preguntarte si te gustó la comida que preparó? Lo más probable es que sí. Este tipo de detalles son inolvidables para los consumidores, así que no los pierdas de vista. El consejo es que trates a tus clientes como a amigos que decidieron visitarte. No los decepciones y crea un ambiente perfecto lleno de detalles. Al final, ellos quedarán tan complacidos que volverán pronto en búsqueda de una experiencia igual o mejor. Prepárate y recíbelos como se merecen.

 

Espero sean de tu utilidad y que tengas un excelente cierre de mes.

 

Felices Ventas.

 

Personaliza, personaliza, personaliza. Noticia: el cliente ya no es un número más. Ahora el primer requisito es llamarlo por su nombre y conocerlo a fondo. Cada persona es diferente y ama el trato individual. Entonces, prepárate para ofrecer experiencias diseñadas a su medida. Examina sus hábitos de consumo, pregúntale por qué le agrada determinado producto o servicio y si está de acuerdo con el precio. Integra esta información en una base de datos y no la pierdas de vista para brindarle un trato totalmente personalizado, cuidando los detalles al máximo y anticipándote a sus deseos.

 

 

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Written by cesaralexanderconsultor

noviembre 29, 2013 at 10:42 pm

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